«Нафтогаз» та інші постачальники газу по всій Україні нагадують споживачам, що прострочені платежі можуть призвести до відключення газопостачання навіть у воєнний час.

Юрист Юрій Айвазян наголошує, що постачальники комунальних послуг зберігають за собою право призупинити подачу газу, якщо споживач не погасив свою заборгованість за умови дотримання встановлених законом процедур.

Перш ніж робити будь-які дії, постачальник повинен повідомити боржника в письмовій формі. Це офіційне повідомлення має бути надіслано не менше ніж за десять днів до будь-якого запланованого відключення подачі газу та має чітко вказувати суму заборгованості, правові підстави припинення подачі та найближчу можливу дату відключення.

Щоб уникнути втрати обслуговування, особам, які не можуть повністю сплатити заборгованість протягом цього періоду, рекомендується укласти угоду про реструктуризацію.

Нафтогаз
Нафтогаз

Ця домовленість дозволяє погашати заборгованість розумними платежами, що потенційно запобігає відключенню.

Якщо домогосподарство відключили від газу без належного повідомлення або вважає, що відключення порушує нормативні вимоги, існує кілька варіантів дій:

Подати офіційну скаргу до Національної комісії, яка здійснює державне регулювання в енергетиці та комунальних послугах (НКРЕКУ);

Подати позов до суду;

Звернутися до органів місцевого самоврядування або до Уповноваженого з прав споживачів.

Українцям рекомендується уважно стежити за своїми рахунками за комунальні послуги та вживати заходів завчасно, щоб уникнути перебоїв у подачі електроенергії, особливо напередодні похолодання.

Нагадаємо, тарифи на світло та газ з 1 серпня: що готують платежі за комунальні послуги

Раніше «hyser» повідомляв, нові правила оплати комунальних послуг: "Нафтогаз" попередив українців

Як повідомляв «hyser», відключення світла – ще квіточки: в Україні вводять графіки подачі води щогодини